はじめに知っておきたいこと
消臭保証は「保証あり」という言葉だけでなく、どの施工の臭い戻りを、いつからいつまで、どの費用まで対応するかを確認します。書面と連絡先を保管しましょう。
作業内容をご相談するイメージ
この記事のポイント
- 期間と開始日を確認。
- 再消臭の回数と費用を見る。
- 新たな原因と施工後の戻りを区別。
保証する施工と箇所を明確にする
部屋全体の保証なのか、契約した施工箇所が対象なのかを聞きます。清掃後に別の物を持ち込んだ場合など、新しい原因による臭いは施工後の臭い戻りと同じとは限りません。保証内容を自分で広く解釈せず、対象となる作業と確認方法を担当者に説明してもらってください。
5項目を契約時に確認する
当社では当社施工後30日間、保証対象の臭い戻りに何度でも無料で再消臭を行います。他社施工への対応を最初から無料にする制度ではありません。依頼時には対象と期間を保証書でも確認してください。
- 保証対象となる施工・箇所
- 保証期間と開始日
- 再消臭の回数制限
- 費用に含まれる対応
- 臭いが戻ったときの連絡方法
気になったときの記録を残す
いつ、どの部屋で、どのような条件のときに臭いが気になったかを伝えると、現地確認につながります。窓を開けたままか、閉めていたかも情報になります。自分で薬剤を重ねたり内装を変えたりする前に連絡し、確認や再対応の手順を相談してください。
よくあるご質問
保証書があればどんな臭いでも無料ですか？
対象は保証書と契約内容によります。当社では当社施工後の保証対象となる臭い戻りを確認して対応します。
愛知・岐阜・三重の特殊清掃
消臭保証の内容を確認してからご依頼いただけます。
お部屋の所在地と、いまお困りのことをお聞かせください。現地で必要な作業と費用を確認してご案内します。
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