HOW WE WORK
ご利用の流れ
初めてのご相談でも、安心して進められるように。ご相談から作業完了までの流れをご案内します。
- 01
ご相談
お電話またはフォームで、お困りのことやご希望をお聞かせください。内容がまとまっていなくても大丈夫です。
- 02
現地確認・お見積り
現場の状態を確認し、必要な作業・費用・日程をご説明します。ご相談とお見積りは無料です。
- 03
ご契約・作業
お見積りにご納得いただいてから作業を開始します。ご近隣や建物の共用部分にも配慮して進めます。
- 04
ご確認・お引き渡し
作業内容と仕上がりをご確認いただきます。遠方の場合は、写真などによるご報告もご相談いただけます。
お見積りの際は、作業範囲・費用の内訳・日程をお伝えします。追加のご要望や現地で新たな対応が必要になった場合も、作業内容を事前にご相談します。
よくあるご質問
Q.何から相談すればよいか分かりません。
A.
お部屋の所在地と、今お困りのことを分かる範囲でお伝えください。必要な確認事項は担当者から順番にお伺いします。無理に室内へ入ったり、片付けたりする必要はありません。
Q.相談や見積りだけでも大丈夫ですか？
A.
はい。ご相談・現地調査・お見積りは無料です。作業内容や費用をご確認いただき、ご納得のうえでご依頼いただけます。
Q.遠方に住んでいるため、立ち会いができません。
A.
立ち会いなしでの作業もご相談いただけます。鍵のお預かり方法、残すお品物、作業後の写真報告などを事前に確認して進めます。
Q.近隣に配慮して作業してもらえますか？
A.
プライバシーに配慮し、搬出方法や作業時間などを事前にご相談します。建物の条件に応じて、管理会社様とも確認しながら進めます。
Q.清掃後のリフォームも相談できますか？
A.
はい。清掃・消臭に加えて、床の張り替えや内装の原状回復も承ります。汚染の範囲とお部屋の今後の利用目的に合わせてご提案します。
Q.急ぎで対応してほしいのですが。
A.
お電話は24時間365日受け付けています。現場の所在地と希望日時をお伝えください。スタッフの稼働状況や作業内容を確認し、対応可能な日程をご案内します。