はじめに知っておきたいこと
特殊清掃は、孤独死や事故などの後に残った汚染・臭いに対応する清掃です。見える汚れだけでなく、床や家財などに原因が残っていないかを確認し、清掃・消臭・必要な撤去を組み合わせます。
防護服で室内の清掃に取り組む作業イメージ
この記事のポイント
- ハウスクリーニングとは、対象となる汚染と作業範囲が異なります。
- 遺品整理と特殊清掃は役割が違い、両方が必要になるお部屋もあります。
- 入室や片付けができていなくても、分かる範囲の情報で相談できます。
ハウスクリーニング・遺品整理との違い
同じ「部屋をきれいにする」依頼でも、日常の汚れを落としたいのか、残された家財を整理したいのか、臭いや汚染の原因に対処したいのかで必要な作業が変わります。サービス名だけで決めず、今困っている状態を伝えることが大切です。
| サービス | 主な目的 | 確認すること |
|---|---|---|
| ハウスクリーニング | 水回りや室内の日常的な汚れの清掃 | 特殊な汚染や強い臭いも対象か |
| 遺品整理 | ご遺品の仕分け・探索・搬出 | 残す品と処分する品の区別 |
| 特殊清掃 | 孤独死・事故後などの汚染除去と消臭 | 発生源や建材の状態、脱臭の範囲 |
見た目が片付いていても、特殊清掃の相談が必要なことがあります
家財を運び出した後に臭いだけが残る、床の一部に汚染が見える、通常の清掃を依頼したものの対応範囲外と案内された。このような場合は、特殊清掃の作業範囲を確認してください。逆に、お亡くなりになったという事情だけで、すべてのお部屋に大規模な特殊清掃が必要と決まるわけではありません。
「何の汚れなのか判断できない」「部屋の中をまだ確認できていない」という段階でも構いません。無理に清掃してから見積りを頼む必要はなく、現地で状態を確認して作業を整理できます。
- 室内や玄関付近で、強い臭いを感じる
- 寝具や床などに汚染があり、自分では触れられない
- 片付け後も臭いが残り、退去や再入居の準備が進まない
特殊清掃から原状回復まで、どこまで依頼できるか
クリーンエステートでは、現地調査で汚染や臭いの範囲を確認し、清掃・消臭の内容をご案内します。家財の整理が必要な場合は、遺品整理を同時に計画します。床材などに対応が必要であれば、撤去や交換も含めてご相談いただけます。
ただし、清掃を依頼しただけで部屋全体の内装交換や家財の処分まで契約に含まれるわけではありません。「臭いへの対応まで」「空室にして引き渡したい」など、希望する完了状態を共有し、見積書の範囲と一致させましょう。
状態を確認する
汚染箇所、臭い、家財量、建物の状況を調べます。
必要な作業を決める
清掃・消臭・整理・復旧のうち、必要な工程を見積りにまとめます。
仕上がりを確認する
契約した作業と、残る対応の有無を確認してお引き渡しします。
最初の相談で、分かる範囲だけ伝えてください
所在地の市区町村、戸建てか集合住宅か、臭いや汚染の状況、退去などの期限が分かれば、訪問の相談を進めやすくなります。室内写真が手元にあれば説明の参考になりますが、撮影のために無理に入室する必要はありません。
ご家族・大家様・管理会社様の誰が依頼窓口になるかも確認します。片付けてよい物の判断や内装の変更は、関係者との確認が必要です。作業の依頼と、財産・契約に関する判断は分けて整理しましょう。
よくあるご質問
特殊清掃か遺品整理か分からないまま相談できますか？
相談できます。臭い・汚れ・家財の量などを伺い、現地で必要な作業を確認します。最初からサービス名を決めていただく必要はありません。
愛知県以外のお部屋も相談できますか？
当社は名古屋市を拠点に愛知・岐阜・三重でご相談を承っています。地域と現場の状況を伺い、訪問可能な日時をご案内します。
愛知・岐阜・三重の特殊清掃
必要な作業が分からないときも、ご相談ください。
お部屋の状態を伺い、現地調査で清掃・消臭・整理の範囲をご案内します。
ご相談・現地調査・お見積り無料
特殊清掃について無料で相談する0120-305-21124時間365日受付
