臭いや気持ちの負担で部屋に入れないときの特殊清掃の頼み方

「室内には入れていません」から相談を始める

強い臭い、汚染への不安、亡くなった方との思い出など、部屋に入れない事情は人によって違います。事情を細かく説明するのがつらいときは、現地確認を任せたいことと、連絡を受けられる方法だけでも伝えてください。

業者が訪問できるかは、建物への立ち入りと鍵の状況に左右されます。警察などの対応が続いている場合は作業開始の可否を確認し、管理会社が鍵を管理しているなら開錠の依頼方法を聞きます。

残す品は、見に行かずに分かることを共有する

「寝室に写真があるはず」「机の書類は捨てないでほしい」といった記憶も仕分けの手がかりになります。品物が見つかったら写真で確認したいのか、画像を見るのも負担なので家族に確認を頼みたいのか、方法を決めておきましょう。

• 必ず残す品と、おおよその保管場所
• 写真を受け取れる人と連絡先
• 迷う物が出た場合は保留にする範囲
• 家財整理まで依頼するか、清掃を先にするか

報告の見せ方も、先に希望を伝える

作業報告は必要でも、施工前の詳細な写真を見たくない場合があります。最初は作業の概要だけ、施工後の写真だけ、判断に必要な品物の写真だけなど、受け取る範囲を相談できます。記録の保管と本人への表示は分けて考えましょう。

室内に入れるようになる時期は、清掃や消臭の工程を確認して決めます。作業途中に訪問する予定がある場合も、自分の判断で入室せず担当者に確認してください。完了確認を家族などに頼む場合は、確認してよい範囲を共有します。

よくあるご質問